您应先联系回森平台申请退款,并保存相关证据。分析:孩子在回森平台上充值数千元,可能涉及未成年人非理性消费问题。根据《民法典》规定,八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人,实施民事法律行为由其法定代理人代理或经其法定代理人同意、追认。若孩子未经您同意擅自充值,您有权要求平台退款。提醒:若平台拒绝退款或拖延处理,表明问题可能比较严重,建议及时寻求律师协助,通过法律途径维权。 ✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫处理方式:从法律角度,您可采取以下方式处理:一是直接联系回森平台客服,说明情况并要求退款;二是向消费者协会投诉,寻求其协助解决;三是若前两种方式无效,可考虑提起民事诉讼,要求平台返还充值款项。选择建议:优先考虑与平台协商退款,若协商无果再寻求消费者协会帮助,最后考虑法律诉讼,因诉讼成本较高且耗时较长。 ✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫具体操作:1.联系回森平台:收集孩子充值记录、账户信息等证据,通过平台客服或官方邮箱提交退款申请,明确说明孩子为未成年人且未经家长同意。2.消费者协会投诉:若平台未积极响应,可准备相关证据材料,向当地消费者协会提交投诉,详细说明情况并附上平台不予退款的证据。3.提起民事诉讼:若上述方式均无效,可咨询律师,准备起诉状、证据材料等,向法院提起诉讼。诉讼过程中需积极参与庭审,据理力争,争取法院支持退款请求。同时,注意关注诉讼时效,避免超过法定期间丧失胜诉权。
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