美团外卖顾客给好评,商家如何回复

苍南县律师 2025-05-01
顾客好评需谨慎,违法刷评不可取。依据《反不正当竞争法》,刷好评属违法行为,将面临高额罚款,损害商家信誉。请诚信经营,赢取真实好评。
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好评需合规。操作:1. 简短感谢顾客支持;2. 提及店铺特色或新品;3. 邀请顾客再次体验。切记,不可诱导好评,需遵守《反不正当竞争法》。
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对顾客好评,商家常见回复方式有:表达感谢、邀请再次光临、介绍新品优惠。选择时,应基于真诚感谢顾客,同时根据店铺情况,酌情添加邀请或优惠信息,以增进顾客黏性。
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