二手车商家说换过机油实际没换怎么办

可要求二手车商家承担违约责任或进行赔偿。分析：二手车商家在销售过程中承诺已更换机油但未实际履行，构成欺诈或违约。根据《消费者权益保护法》和《合同法》，消费者有权要求商家退还相关费用、赔偿损失，并可主张商家承担惩罚性赔偿责任。提醒：若商家拒绝承认或解决，或车辆因此出现严重问题，表明问题已较严重，应及时寻求法律途径解决。
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具体操作：1. 协商阶段：收集购车合同、交流记录等证据，明确商家欺诈行为，提出赔偿要求，尽量达成和解。2. 投诉阶段：向消费者协会或市场监管部门提交书面投诉，附上相关证据，等待调查处理，必要时配合调查。3. 诉讼阶段：聘请律师，准备起诉状及证据材料，向法院提起诉讼。法院将组织庭审，根据证据判决商家承担相应责任。消费者需关注诉讼进程，及时响应法院要求。以上建议仅供参考，具体操作请结合实际情况并咨询专业律师。
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处理方式：从法律角度，消费者可通过以下方式处理：1. 与商家协商，要求其承认错误并赔偿；2. 向消费者协会或市场监管部门投诉，寻求行政调解；3. 提起民事诉讼，要求法院裁决。选择：根据问题严重程度、个人意愿及证据充分性，选择协商、投诉或诉讼。