送快递客户不接电话在平台申请退款是投诉吗?
苍南县律师
2025-05-30
退款需与卖家协商,不属于投诉。依据《消费者权益保护法》,消费者有权与经营者协商和解。若不及时处理,可能导致消费者资金被暂扣,影响购物体验。
✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫退款需协商。操作如下:1. 联系卖家,说明退款意愿和原因;2. 卖家同意后,在订单页面选择“不退货退款”;3. 卖家确认,退款完成;4. 如卖家拒绝,申请平台客服介入处理。
✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫常见处理方式是协商退款。建议先与卖家沟通,说明退款原因,若卖家同意,则在平台操作退款;若不同意,可申请平台介入协商。
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